一、高铁乘务专业毕业后如何做一名优秀的高铁乘务员?
做任何事都是一样的说法!最重要的就是心态、心态放好!事情自己也能做好!想要做一名优秀的乘务员,应当不断的学习、加强提升自己的能力,并且心情状态坚持调整到最好!就可以了!!!
二、铁路上当乘务员需要注意什么
乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的。他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、打扫车厢卫生及列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等。
首先是良好的身体素质,春运期间乘务员的工作任务和压力是非常大的,因此要有良好的身体素质才能够胜任;第二,吃苦耐劳的品质,否则很容易被困难吓倒;第三,积极乐观的精神,这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键;第四,有大局意识,服从管理,听从指挥——这是打胜“支援春运”一仗的重要保障。第五,能灵活应对各种突发事件;第六,热情待人的品质。
三、动车上的乘务员有什么要求?
1. 女性,年龄17—29岁,条件优秀工作经验丰富可放低年龄,身体健康,学历高中、中专及以上,身高1.60—1.78,视力1.0以上,体重55kg以下;
2. 有酒店、旅游、空乘服务从业经历和工作经验优先,无家庭困难,无犯罪记录,热爱VIP乘务工作,具有较强的服务意识;
3. 个人形象佳、气质好,会讲普通话,面部及四肢无胎迹、疤痕、纹身等缺陷;
4. 做事认真,思维敏捷,具备良好的语言表达和沟通能力,以及较强的现场应变、处理突发事件能力,具有较强的团队意识和集体观念;
5. 外语特长人员优先录用。
四、高素质空乘人员应具备的素质有哪
我想就是不能正确对待工作上压力,压力传导不畅。竞争意识不强,部分存在论资排辈情况。因此要加强服务竞争意识,推行能者上、庸者下、平者退,公平公正、公开竞聘的用人机制,大家之所以有压力是因为在公平竞争中有比你更优秀的人,有比你更出色的人;是因为自身存在短板和不足,需要不断的努力才能适应不断发展的需要,特别是面对航空市场竞日益争激烈的今天,旅客的选择余地在扩大、旅客的需求在不断扩大,同样对服务的自我需求和关注度也在不断提高。还有就是团队的意识不强,过于关注个人的发展。我目前就想到这些,望采纳。
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